办理出国签证需要到北京的医院去查体，虽然麻烦一点，但这次我倒是体验了一次乘坐“和谐号”的感觉。
坐在“和谐号”上，明显感觉到和以往坐火车有了不同。车内的硬件设备非常先进，大有“鸟枪换炮”的感觉。座位明显比过去宽敞，乘坐起来非常舒适。但我感觉最大的差距不在于硬件的更新，而在于软件质量的提高。
所谓软件，即乘务员的服务。过去人们对火车系统的服务一直颇有微辞，因为垄断与人们的需要，火车上的工作人员，甚至车站的工作人员，都“底气很足”，脾气冲的要命。这是大约十年前的事了。近几年来，火车系统的工作人员的服务态度改善了很多，让我们比较满意了，但与航空系统相比，仍然差了很多。
现在我在车上，看到的不再是态度冷漠的，大呼小叫的列车员，而是年轻美丽、和善优雅的“列车小姐”，她们给人的感觉，完全与“空中小姐”们有的一拼。她们在车厢中来来回回为旅客服务，甚至为旅客们倒水，让我体会到过去的时代已经一去不复返了。
不仅列车员们如此，我们乘坐的这趟车的列车长，也给人一种和蔼、容易接近的感觉。她大概有四十岁，去北京时有一位旅客对行李问题有点意见，在车上高声“指点江山”。结果这位列车长一直微笑的为他解决问题，不一会就把这位旅客的火气化於无形。
总之，这次乘车的体验，我是基本满意的。看到国家的制度越来越完善，我非常高兴。只是，这个“和谐”二字，是不是又喊得太滥了。