Ramhost

Ramhost 的服务变差了

当我还在用 shared hosting 的时候,我就听说了 Ramhost 的口碑了。它是一个小型的 VPS 供应公司,最早是一个人运营的。虽然只有一个员工,但它的质量非常的高,不但硬件比较过硬,老板的技术水平也很不一般,最主要它的价格也很便宜。我从 Obmem 等许多前辈用户那里听到了不少关于 Ramhost 的好话。所以当我对 VPS 有了需要之后,我首选的几家 VPS 供应商中就有 Ramhost。结合性价比,我一直在 Ramhost 的 VPS 上放自己的站点。

不过后来我从网上看到了不少 Ramhost 的坏话。除了一些客观原因(比如交钱之后三个工作日才能准备好主机)外,最多的就是对 ticket 的回复不及时的问题。我之前也发过不少 ticket,但回复的都比较迅速,因此我以为是这些人书面英语不好,导致交流不畅的缘故,于是没有在意。

近半个月我自己遇到的情况,证明 Ramhost 服务质量有所下降不是空穴来风。

最近因为我想学习 Apache 的配置,打算把自己的网站的 web 服务器换了。Apache 的缺点是要求资源比较大,于是我就从 Ramhost 买了个 512M 内存的 VPS。当时 OpenVZ 的没货,我就买了 KVM 的主机。KVM 虽然好,但比 OpenVZ 的要贵 1 刀。不过我倒是不长时间使用,于是也不在意。

我是去年 12 月 25 日交的钱。因为是圣诞节,估计在美国会有几天的假期,因此我一开始也没指望在三天之内就给我开通服务。不过我等到了年底,还没有消息,我觉得这时间也有点太长了,于是就发了一封 ticket 询问。结果到了晚上收到回复,对方把服务开通了。

我当天夜里还没把这个 KVM 给摸熟,就看到 Ramhost 有了新的空余主机了。虽然 KVM 只比 OpenVZ 贵一块钱,但我当时已经对 KVM 有了一定的了解。我觉得 KVM 虽然自由度更高,但对于做服务器来说,未必就是最好的。OpenVZ 的镜像都被 Ramhost 给优化过了,而且也不需要自己安装系统(我对安装 Linux 服务器不熟悉,常常不知不觉的就装上了 X Server 了,烦死了),所以我还是希望可以使用 OpenVZ 的服务。我于是就给 Ramhost 发 ticket,说我的 KVM 主机刚刚开通几个小时,我能不能换成 OpenVZ 的,并把之间的差价当成下个周期的费用的一部分。按理说这种情况应该没什么的,Ramhost 不会有什么金钱上的损失,他最多麻烦一点,我之前从 Ramhost 的论坛里也不是没见过别人这么做过,所以我觉得应该会很顺利的。